Quando si incappa nell'errore di Windows "Il servizio profili utente non è riuscito ad accedere. Impossibile caricare il profilo utente." oppure in inglese "The user profile Service failed the sign-in. User profile cannot be loaded." non allarmatevi troppo...

errore profilo utente

L'errore viene generato su tutte le piattaforme Windows, sia nelle versioni Client che Server.

Quando capita è perchè probabilmente si è corrotto il template dei profili, una parte fondamentale del servizio che genera i nuovi profili utente, generalmente questo tipo di errore viene generato da un sistema Antivirus che "per qualche motivo" corrompe alcuni file di sistema.

Per risolvere bisognerà effettuare logon sulla postazione come amministratore locale e poi seguire questi passaggi:

  • posizionarsi nella cartella C:\Utenti o C:\Users in visualizzazione file ed abilitare la visualizzazione dei file nascosti 

file nascosti

apparirà una cartella nascosta chiamata Default;

  • rinominare la cartella Default in Default.old sul PC corrotto;
  • copiare la cartella Default prendendola da un altro computer con la stessa versione di Windows del PC corrotto su una chiavetta USB;
  • copiare la cartella Default funzionante dalla chiavetta USB in C:\Utenti o C:\Users del PC corrotto;
  • riavviate il PC.

L'errore non dovrebbe più ripresentarsi.

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